Cumpărarea biletelor de tren pentru călătorii transfrontaliere în UE va deveni mai ușoară datorită unei propuneri a Comisiei Europene. Pachetul pentru pasageri anunțat va permite călătorilor să facă rezervări de bilete unice la mai mulți operatori feroviari într-o singură tranzacție. „Libertatea de circulație este una dintre cele mai mari realizări ale Europei”, a declarat Apostolos Tzitzikostas, comisarul pentru transport durabil și turism, într-un comunicat. „Astăzi, facem un pas mai departe, făcând călătoriile în toate cele 27 de state membre mai simple, mai inteligente și mai prietenoase cu pasagerii. Cu instrumente digitale și servicii de mobilitate integrate, europenii vor putea, printr-un singur clic, să planifice, să compare și să achiziționeze călătorii multimodale transfrontaliere, beneficiind în același timp de drepturi mai puternice pentru pasagerii feroviari, o mai mare transparență și o mai bună protecție la fiecare pas.”
Dreptul la despăgubiri și asistență
Pe lângă facilitarea rezervărilor, sunt prevăzute și drepturi sporite ale pasagerilor, deoarece vor fi protejați dacă pierd o legătură chiar dacă serviciile sunt operate de companii feroviare diferite. Pasagerii vor avea acum dreptul de a fi redirecționați către destinația finală fără a fi nevoiți să plătească pentru un bilet nou și vor primi despăgubiri pentru întârziere la încheierea călătoriei. De asemenea, planul dă dreptul la asistență, care ar putea include mese și chiar cazare, în cazul în care este nevoie de o noapte la hotel ca urmare a pierderii următorului tren. Propunerea prevede, de asemenea, că platformele online de bilete care dețin o cotă de piață de peste 50% vor afișa toate opțiunile disponibile, inclusiv concurenții, în timpul rezervării. În plus, operatorii feroviari vor trebui să își pună biletele la vânzare online cu cel puțin cinci luni înainte.
Pașii pentru adoptarea pachetului
Pachetul pentru pasageri urmează să fie prezentat Consiliului Uniunii Europene și Parlamentului European pentru examinare și aprobare. Conform Consiliul European, aproximativ 85% dintre legi sunt adoptate la sfârșitul primei lecturi sau la începutul celei de-a doua. De asemenea, țările din UE vor trebui să accelereze punerea în aplicare a normelor Directivei privind sistemele inteligente de transport cu privire la partajarea datelor despre transportul multimodal, care combină cel puțin două moduri de transport, rutier, feroviar, naval și aerian.
