Европейский Союз не очень хорошо выглядит в последнем Евробарометре о социальных сетях, но Румыния выглядит хуже остальных, или, по крайней мере, хуже среднего показателя по континенту. Европейцы, особенно молодые, все чаще черпают информацию из социальных сетей, где, как правило, отсутствует журналистская проверка и контекстуализация. Эта тенденция более заметна у нас, где преобладает TikTok, сеть, в меньшей степени подчиняющаяся западным законам и этическим ограничениям.
Телевидение остается предпочтительным источником информации как в Румынии, так и в ЕС для 72% и 71% респондентов соответственно. Однако мы являемся значительно более активными потребителями социальных сетей: 48% по сравнению с 40% в среднем по Европе. Телевидение важно для европейцев старше 25 лет, но в возрасте от 15 до 24 лет его сменяют социальные сети.
Почему социальные сети так популярны и каков их негативный политический эффект
Несколько объяснений, необходимых, вероятно, только для части читателей (те, кто знает, о чем идет речь, могут перейти к следующему подзаголовку): в принципе, классическая пресса, будь то печатная или онлайн, построена на журналистском методе, который стремится к проверке и полноте представленной информации, а также к контекстуализации и беспристрастности. Социальные сети стали доминирующими благодаря смеси развлечений, личной информации и новостного контента, которые они представляют в соответствии с алгоритмами, нацеленными скорее на вовлеченность (анимация, интенсивное использование платформы), чем на сбалансированный и релевантный «свод». То, что пользователи видят на Facebook или TikTok, в некоторой степени зависит от них самих (от друзей и других аккаунтов/страниц, на которые они подписаны), но не может быть полностью контролировано из-за вирусной природы социальных сетей и тех же алгоритмов, как будет показано ниже.
Конечно, злонамеренная классическая пресса, распространяющая фейковые новости или манипулирующая, существует в изобилии и существовала всегда. Но, несмотря на более или менее искренние попытки социальных сетей удалять расистский контент или маркировать фейковые новости как таковые, традиционная пресса обладает «методом правды», в то время как социальные сети не имеют ничего подобного. Типичная редакция состоит, в принципе, из нескольких десятков журналистов, обученных беспристрастности и проверке информации, и имеет одобренные и функциональные механизмы публикации. Любая классическая статья проверяется/редактируется по крайней мере один раз перед публикацией, и так называемая проверка фактов также появилась в классической прессе.
Если мы попробуем представить себе массовую социальную сеть как редакцию, то сразу поймем, что несколько миллиардов «граждан-журналистов» (как когда-то называли пользователей) невозможно управлять с такой же точностью, как настоящей журналистской командой, даже если предположить, что они обладают такими же профессиональными навыками, как и настоящие журналисты. Они могут дезинформировать даже с благими намерениями.
Повышенный интерес румын к социальным сетям в принципе понятен, поскольку серьезные румынские СМИ, являющиеся эталоном, серьезно пострадали в результате экономического кризиса 2007-2009 годов. Некогда престижные издания превратились в примитивные механизмы скрытой пропаганды с сомнительными источниками финансирования, в то время как рынок рекламы, основной источник доходов традиционной прессы, сократился более чем в десять раз. Публика справедливо ощущает качественное ухудшение СМИ и имеет основания отказаться от них, особенно на таких рынках, как рынок Румынии, но это не решает проблему правды, которая существует в социальных сетях.
Наиболее популярные социальные сети среди румын: Facebook, TikTok и Youtube
Из доминирующих социальных сетей единственной, которую румыны используют реже, чем в среднем по Европе (40% по сравнению с 46%), является Instagram. Однако молодые люди в возрасте до 24 лет указывают ее как предпочтительный источник информации как в нашей стране, так и в среднем по Европе. Facebook подтверждает свое лидерство (76% румын, 58% европейцев), но неожиданные сюрпризы появляются в таких разделах, как TikTok и WhatsApp. Из первого 46% румын получают информацию, по сравнению с 31% в среднем по Европе, что ставит нас на первое место в Европе. Если нужно еще раз повторить, TikTok — это социальная сеть, появившаяся в Китае, которая декларативно соответствует различным правилам, установленным Европейским Союзом, но безопасность личных данных там более проблематична, поскольку они хранятся на серверах в других частях мира. С точки зрения обычного пользователя, это не обязательно означает возникновение личных рисков, так же как Facebook или Instagram не являются априори «хорошими» сетями. Однако, будучи предоставленным геополитическому сопернику, такому как Китай, совокупность персональных данных миллионов — на уровне страны — или миллиардов — во всем мире — пользователей является базой, на основе которой можно представить различные действия по дезинформации и сделать очень актуальные социально-политические выводы. Не случайно появление из ниоткуда Кэлина Джорджеску на первом месте в отмененном первом туре президентских выборов неоднократно связывали с TikTok.
Кроме того, в частично свободной экономике, такой как китайская, легко представить политическое вмешательство государства в частную компанию, такую как ByteDance, владелец TikTok, в которой китайское государство даже напрямую участвует, хотя в формулу собственности вошли различные инвестиционные фонды.
Что касается WhatsApp, то, хотя он принадлежит той же компании Meta из Кремниевой долины, что и Facebook, опасения связаны скорее с непрозрачным или непубличным характером общения в приложении. Хотя в последние годы в WhatsApp были запущены различные публичные каналы, группы и сообщества не имеют — и не должны иметь — такой же прозрачности для тех, кто не входит в них. При этом доля румын, которые утверждают, что получают социальную и политическую информацию из этого приложения, составляет 36% (по сравнению с 27% в среднем по Европе). Можно предположить, что механизм отличается от личной коммуникации 1:1, которая вначале была специализацией приложения. А высокий процент «политических» пользователей в Румынии соотносится с анекдотическими рассказами о присутствии групп сторонников Кэлина Джорджеску во время президентских выборов. Румыния отстает всего на один процент от «чемпиона» Италии, где WhatsApp используется в том же значении 37% любителей социальных сетей.
Еще одна популярная сеть в Румынии — YouTube (66% по сравнению с 57% в среднем). 48% румын «предпочитают» короткие видеоролики продолжительностью менее минуты для получения информации, хотя такая продолжительность очень мала для содержательного информационного контента. Предпочтение видео в ущерб письменному слову может быть связано и с плохими результатами Румынии по пониманию текста в тестах PISA.
Как и что мы потребляем в сетях
Идея о том, что мы все создаем «личную газету» в той или иной социальной сети, выбирая друзей и страницы, на которые мы подписываемся, в соответствии с нашими предпочтениями, оказывается несколько иллюзорной, учитывая «пассивное потребление» контента, упомянутое в Евробарометре. 76% европейцев согласны или склонны согласиться с тем, что иногда они сталкиваются в сетях с социальной или политической информацией, не искав ее, случайно. Она была «предоставлена» им алгоритмом отображения. В случае с Румынией этот же процент составляет 85%. Правда, пользователи активно ищут информацию (66% на европейском уровне, 76% в Румынии), пытаясь противодействовать пассивному потреблению. Но поиск не отменяет первоначального воздействия.
В вопросах политики европейцы, как и румыны, показывают, что знают, в каком мире живут, потому что, помимо традиционных тем, таких как здравоохранение и экономика, они интересуются другими, которые в последние годы приобретают новую значимость: демократия и верховенство закона, миграция, изменение климата и политика обороны и безопасности Европы. В вопросах миграции румыны все же проявляют наименьший интерес в ЕС (18%), что понятно, если учесть сравнительно небольшой объем новоприбывших в страну и относительно успешную интеграцию тех, кто приехал из-за границы (курьеры, таксисты, работники текстильной промышленности и т. д.). Можно надеяться, что попытки создать ксенофобские, экстремистские течения будут менее успешными, учитывая сложившуюся ситуацию.
Кроме того, существует заметная разница между румынами и европейским средним показателем в отношении инфлюенсеров или «создателей контента». 47% румынских пользователей социальных сетей следят за ними, по сравнению с 37% в среднем по континенту. Опять же, это связано с отсутствием или меньшей представленностью «классических» лидеров общественного мнения.
Если посмотреть на различные рейтинги по странам в опросе, поведение румын в целом, за исключением отдельных случаев, схоже с поведением пользователей из менее процветающих южных и восточных стран, в отличие от северных и западных стран.
Что остается после потребления: даже если они более скептичны, чем европейцы, румыны более подвержены дезинформации TikTok
Конечно, случай Кэлина Джорджеску и дезинформационные действия России или Китая не являются первыми примерами манипуляции через социальные сети. Проблема дезинформации в социальных сетях взорвалась в 2018 году вместе со скандалом Cambridge Analytica. Речь шла о так называемой исследовательской компании, имевшей большее отношение к миллиардеру Роберту Мерсеру и Стиву Бэннону, известному в то время стратегу Трампа, чем к Кембриджскому университету. Компания использовала уязвимость Facebook, чтобы микротаргетировать огромное количество пользователей, потенциально восприимчивых к нужным сообщениям. За этим последовали первый президентский срок Трампа в Америке и Брексит в Великобритании. Речь шла не о бреши в безопасности Facebook или о взломе, а, в конечном счете, о том, что никто не думал, что социальная сеть может быть использована таким образом. Речь шла о том, чтобы достичь определенных пользователей, очень тщательно профилированных сетью, которые имели потенциал отдать определенный тип голоса.
Как и все европейцы, румыны знают, что являются мишенью кампаний дезинформации. 55% считают, что в последнюю неделю были подвержены или очень подвержены такому воздействию, что является вторым по величине показателем в ЕС после Венгрии. Румыны склонны проверять информацию из других источников в большей степени, чем в среднем (57% по сравнению с 49%), смотрят на автора поста, на комментарии к нему и так далее.
Все это свидетельствует о похвальном критическом духе, но и о состоянии неопределенности. Неопределенность в любом случае является определяющей ситуацией для современного мира, учитывая геополитические изменения последних лет. А она вызывает беспокойство, которое может легко привести к конспирологическому мышлению, то есть к восприимчивости к сообщениям всех экстремистов, которые становятся все более заметными в мире. Чтобы избежать этого порочного круга, единственным решением, вероятно, является более строгая и ограниченная информационная «диета», основанная на действительно важных вещах, о которых нам сообщают действительно надежные источники, будь то социальные сети или классические СМИ. Данные показывают, что россиянин в 1,5 раза чаще становится жертвой кампании дезинформации в TikTok. Стоит подумать, какие преимущества дает такая сеть в политическом смысле, помимо развлечения, которое ищут все.
